ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VALKE ÜBERSETZUGEN

1. Geltungsbereich

Das Übersetzungsbüro VALKE Übersetzungen führt sämtliche zwischen dem Auftraggeber und VALKE Übersetzungen vereinbarten Leistungen, Lieferungen sowie Preiskalkulationen ausschließlich gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aus. Die des Auftraggebers anderslautenden Vertrags- oder Lieferbedingungen bedürfen einer expliziten und schriftlichen Zustimmung durch VALKE Übersetzungen. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde oder durch das Gesetz unabdingbar vorgeschrieben ist, gelten die vorliegenden AGB für die gesamte Dauer des Geschäftsverhältnisses zwischen dem Auftraggeber und VALKE Übersetzungen. Der Auftraggeber ist sowohl eine natürliche als auch juristische Person. Mit dem Vertragsabschluss erkennt der Auftraggeber die vorliegenden AGB an.

2. Aufträge

Ein Auftrag gilt als erteilt, sobald dieser durch den Auftraggeber in Form von einer mit Unterschrift versehenen, eindeutigen Auftragsbestätigung anerkannt und schriftlich, elektronisch, per Post oder Fax an VALKE Übersetzungen übermittelt wird. Telefonisch erteilte Aufträge gelten grundsätzlich als rechtskräftig und verbindlich. Eine maschinell erstellte und elektronisch übermittelte Auftragsbestätigung gilt auch ohne Unterschrift, sofern nichts anderes, sowohl vom Auftraggeber als auch von VALKE Übersetzungen, ausdrücklich verlangt wird. 

3. Rechte und Pflichten von VALKE Übersetzungen

Die vom Auftraggeber aufgegebenen Aufträge werden ausschließlich von qualifizierten, erfahrenen und von VALKE Übersetzungen sorgfältig ausgewählten Fachübersetzern in ihre jeweilige Muttersprache ausgeführt. Urkundenübersetzungen mit Beglaubigung werden von durch das Oberlandesgericht des jeweiligen Bundeslandes für die entsprechenden Sprachen ermächtigte/vereidigte Übersetzer ausgeführt. VALKE Übersetzungen haftet für die Richtigkeit und Vollständigkeit der ausgeführten Übersetzungen sowie für die Einhaltung des zwischen dem Auftraggeber und VALKE Übersetzungen vereinbarten Liefertermins. Sämtliche den Auftraggeber betreffenden Angaben oder Daten unterliegen, in Übereinstimmung mit den vorliegenden AGB, der absoluten Diskretion und Schweigepflicht seitens VALKE Übersetzungen. VALKE Übersetzungen haftet jedoch nicht für Schäden, die aufgrund von unbefugtem Zugriff auf elektronische Daten des Auftraggebers durch Dritte verursacht wurden. Bei unvollständigen, missverständlichen oder schwer leserlichen Angaben des Auftraggebers, behält sich VALKE Übersetzungen das Recht vor, von einem bereits erteilten Auftrag zurückzutreten, es sei denn diese Mängel werden unverzüglich vom Auftraggeber beseitigt, bzw. berichtigt.   

4. Rechte und Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat, soweit vorhanden, VALKE Übersetzungen das für die Anfertigung der Übersetzung notwendige Fachvokabular zur Verfügung zu stellen. Bei auftretenden Rückfragen hat VALKE Übersetzungen das Recht sich während der Bearbeitung des Übersetzungsauftrages an den Auftraggeber zu wenden. Bei auftretenden Mängel oder fehlerhaften Übersetzung ist der Auftraggeber dazu verpflichtet VALKE Übersetzungen innerhalb angemessener Frist die Möglichkeit zur Nachbesserung zu gewähren. Im Falle einer fehlgeschlagenen Nachbesserung hat der Auftraggeber das Recht von seiner Auftragserteilung zurückzutreten. 

5. Reklamation/Nachbesserung

Der Auftraggeber hat das Recht innerhalb von 14 Tagen, ab Erhalt der durch VALKE Übersetzungen ausgeführten Leistung zu reklamieren. Maßgeblich ist der Tag der Aufgabe der Post oder des vereinbarten Liefer- oder Abholdatums. Bei auftretenden Mängel oder fehlerhaften Übersetzung ist der Auftraggeber dazu verpflichtet VALKE Übersetzungen innerhalb angemessener Frist die Möglichkeit zur Nachbesserung zu gewähren. Im Falle einer fehlgeschlagenen Nachbesserung hat der Auftraggeber das Recht von seiner Auftragserteilung zurückzutreten. Die Haftung erfolgt in Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrages.

6. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche, den erteilten Auftrag betreffende und von VALKE Übersetzungen ausgestellte Dokumente oder Unterlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung in Besitz von VALKE Übersetzungen.

7. Preise

Die Preise werden je Normzeile, bestehend aus 50-55 Anschlägen inklusive Leerzeichen, ausgehend vom Ausgangstext berechnet. Jede angefangene Zeile wird als vollständige Zeile berechnet. Die Zählung der Zeilen erfolgt mit Hilfe der Standard-Zählfunktion von Microsoft Word oder anhand der Durchführung einer Textanalyse durch die Übersetzungssoftware SDL Trados.  Andere Arten der Preisberechnung, wie Wortpreis, Zeichenpreis oder Pauschalpreis sind zulässig, bedürfen jedoch der vorherigen Zustimmung seitens VALKE Übersetzungen. Sämtliche mündlich vereinbarten Preise sind unverbindlich und bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Die in der Preisliste aufgeführten Preise dienen zur Orientierung und können daher je nach Schwierigkeitsgrad des zu übersetzenden Textes abweichen. Dies gilt ebenfalls für Texte, die in einem aufwendigen Dateiformat, wie z.B. Microsoft Powerpoint, übermittelt werden und einer entsprechenden Bearbeitung seitens VALKE Übersetzungen bedürfen. Bei Eilaufträgen werden individuell vereinbarte Zuschläge berechnet. Für Urkundenübersetzung mit Beglaubigung erfolgt die Preiskalkulation in der Regel im Rahmen der im Justizvergütungs- und entschädigungsgesetz (JVEG) vorgeschriebenen Bestimmungen. Das Honorar für Dolmetschleistungen wird grundsätzlich gemäß dem Justizvergütungs- und entschädigungsgesetz (JVEG) berechnet. Korrektorat und Lektorat werden hauptsächlich mit einem Stundensatz veranschlagt, welcher je nach Aufwand entsprechend festgelegt wird. Die Mindespauschale beträgt für jeden Auftrag 35,- Euro zzgl. 19% MwSt. 

8. Zahlungsbedingungen

Die von VALKE Übersetzungen in Rechnung gestellten Leistungen sind sofort und ohne Verzug auf das in der Rechnung aufgeführte Konto zu begleichen. Gemäß § 286 III BGB tritt 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung ohne weitere Mahnung Verzug ein. Befindet sich der Auftraggeber im Verzug, so behält sich VALKE Übersetzungen das Recht die offenstehende Forderung mittels eines beauftragten Inkassounternehmens durchzusetzen.

9. Force Majeure

In den Fällen von Höherer Gewalt hat sowohl VALKE Übersetzungen als auch der Auftraggeber das Recht von einem bereits erteilten Auftrag zurückzutreten. Ungeachtet dessen, ist der Auftraggeber dazu verpflichtet die bis dahin erbrachten Leistungen seitens VALKE Übersetzungen zu begleichen. Situationen der höheren Gewalt umfassen Streik, Ausschließung, Beeinträchtigung durch Großveranstaltungen, Naturkatastrophen sowie durch Überspannungsschäden, Computerviren oder sonstige unvorhersehbare und nicht durch VALKE Übersetzungen verursachten Datenverluste. 

10. Anwendbares Recht

Für alle sich aus den vorliegenden AGB ergebenden Ansprüche gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.